>> 返回帮助中心在购票中遇到的问题
Q：我在网票网上看到的影片场次和座位图是否跟影院一样？
A：是一样的。网票网系统与合作影院售票系统直接相连，在此购票就如您亲临影院一样。
Q：为何我的电脑屏幕上无法显示座位图？
A：如果你的浏览器是IE 6.0或以上版本，正常应能显示座位图。如果您使用的是腾讯的浏览器，请在工具菜单中选择“工具”—“智能屏蔽专家”，将“隐藏浮动网页元素”前面的勾去掉。
Q：为什么不能在一次中购买不同场次的影片？
A：非常抱歉，系统暂时只能安排同场次的购票。
Q：我选择哪里的座位比较好？
A：这主要看您的个人喜好，普通影片建议您选择中间偏后的位置，观影效果会更好。3D影片建议您选择中间偏前的位置，观影效果会更立体一些。
Q：我选定的座位，系统会一直保留吗？
A：您选定的座位提交订单后，系统会保留15 分钟，等待您完成支付，支付成功后电子影票会自动发送给您，如果超过15分钟还未支付，系统会将选定的座位释放。
Q：第一次没有支付成功，返回座位图时显示我刚才选的座位已变成红色，这是为什么？我想换座怎么办？
A：座位显示已变成红色，是因为您选座生成订单后系统会自动将该座位锁定15分钟，等待您的支付。如果您想换其他座位，可以在【我的网票】—【购票记录】中将此座位释放重新选座。
Q：我想购买15张影票，请问如何操作？
A：您一次可购买同场次最多5张影票，如果您需要购买15张，可分3次购买
Q：我是VIP用户，想给朋友买票，但是接收的手机号码默认是我自己的怎么改？
A：为了保证您的账户安全，接收手机号码默认的就是您安全设置的手机号码，您可以购票后转发给您的朋友，也可以修改【账户安全信息】中的手机号码。
Q：为什么网站上提前60分钟就停止售票呢？
A：因为在网站上主要是提前购票，考虑到用户选票和网上支付的时间，还有到影院的时间，所以提前60分钟停止售票，以保证用户有充足的时间购票。比如影院的某部影片在16：00有一场放映，那从15：00开始网票网上就看不到这场放映计划了，用户如果需要购买16：00这场影片，可以选择到影院售票窗口购买。
注：上海UME新天地国际影城、杭州UME国际影城是提前120分钟停止网上售票的。
Q：我在影院附近，如何从你们网站订购时间最近的影片？
A：您可以用手机上网，登陆：wap.wangpiao.com进行选座购票，此WAP网站提前30分钟停止售票。
