>> 返回帮助中心关于支付未收到影票的问题
Q：我购票支付后，手机上收到银行的短信通知已经扣费，但为什么我没有收到电子影票？
A：您可以在“订单记录”中查询到此单的交易状态，如果“支付状态”显示“未付或支付失败”，请您及时与网票网客服中心联系，我们会妥善处理的。
Q：为什么我支付是总是看不到支付的页面？
A：请您暂时关闭浏览器的弹出窗口拦截功能，如果已经关闭，还是看不到支付的页面，可能由于网络速度慢，可尝试刷新页面或关闭页面重新选择。
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